|
Transports Metropolitans de Barcelona
és una empresa de transport de viatgers i com a tal els
nostres clients són el més important. Les seves
necessitats són sempre tingudes en compte amb l'objectiu
fonamental que la satisfacció dels usuaris augmenti cada
dia.
Conjuntament amb els compromisos
de qualitat, TMB defineix els seus objectius amb el compromís
que totes les activitats que dur a terme la companyia afegeixin
un valor al client. Un compromís que s'amplia cada dia
per tal de satisfer i reforçar la confiança tradicional
dels nostres clients.
Queixes i reclamacions
Per tal de donar una millor resposta a les demandes dels nostres clients, Transports Metropolitans de Barcelona disposa d’un servei de queixes i reclamacions.
Pot adreçar-se a nosaltes mitjançant:
Atenció On-line
Telèfon d’informació de l’Ajuntament de Barcelona: 010
Centres d’Atenció al Client de TMB: Telèfon: 93 318 70 74
Fulls de reclamacions: Els podreu sol.licitar als Caps d’Estació i en els Centres d’Atenció al Client
Escrit
que pot dirigir a la nostra empresa:
TMB (Departament de Relacions Externes)
Carrer 60, núm. 23 Sector A
Polígon Industrial Zona Franca
08040- Barcelona
|