TMB signa un conveni marc amb l'"Oficina per la No-Discriminació (OND)", depenent de la Regidoria de Drets Civils de l'Ajuntament de Barcelona.
La intenció és establir una relació bipartita, a fi d'optimitzar al màxim els serveis que s'ofereixen al ciutadà: mediació, formació i assessorament.

En aquest marc d'actuació, l'OND garanteix el correcte compliment de les accions que TMB du a terme en matèria antidiscriminatòria i intercultural .
A la vegada, actua com a arrel dels acords que TMB subscriu amb altres entitats representatives de l'àmbit intercultural, a fi d'atendre les necessitats personals de cadascun dels col·lectius que conformen la plantilla de TMB i potenciar-ne la integració sociolaboral