Has llegado al web de TMB  Contenidos   Inicio de la página   Menú de navegación  Página de accesibilidad y teclas directas  Buscador  Página principal en castellano  Página principal en catalán  Página principal en inglés  Multicanal  Contacto  Mapa web  Barcelona i TMB:Muévete  Barcelona i TMB:Disfruta Barcelona  Barcelona i TMB:Buen Viaje  Turistas:Cómo Moverte  Turistas:Bus turístico  Turistas:Rutas turísticas  Juniors:Juega,Aprende i conoce  Prensa:Gabinete de prensa  Prensa:Notas de prensa  Prensa:Dossieres de prensa  TMB:Qué es TMB  TMB:Filosofía de empresa  TMB:TMB profesional  TMB:Atención al cliente  TMB:Dónde estamos? 


Buen viaje
Cómo viajar
Servicios al viajero
Derechos del cliente
Normas de uso
Transporte para todos
Adaptaciones en el metro
Estaciones adaptadas
Adaptaciones en el autobús
TMB iBus
Dónde estoy
Quiero ir a
Planos
Horarios
Tarjetas
Alteraciones de servicio
Con qué llegas

Inicio > Barcelona y TMB : Buen viaje > Servicios al viajero
Servicios al viajero

   En el metro




Señalización en el exterior

- Banderola que indica que a pocos metros se halla una estación de metro.
- Panel informativo municipal de metro, situado junto al acceso. Contiene el nombre de la estación, las líneas de metro que pasan por ella, los posibles enlaces con otros operadores en esta estación, el plano de la red, el horario del metro y el horario de los accesos de esta estación.
- Información en el propio acceso sobre las líneas de la estación y los enlaces con otros operadores
Lugar: acceso al metro





Plano de la zona

Ubicación de las estaciones de metro y autobús situadas en la zona - Accesos - Puntos de interés cercanos.
Lugar: vestíbulos de taquillas y andenes





Plano general de la red

Recorridos - Estaciones - Correspondencias entre líneas - Correspondencias con la Renfe, Ferrocarrils de la Generalitat y transportes especiales - Horarios.
Lugar: accesos al metro, vestíbulos de taquillas, andenes e interiores de vagones





Cuadro de avisos

- Descripción de cada billete, abonos y tarifas
- Puntos de venta
- Normativa
- Centros de información y de atención al cliente
- Otros servicios
- Observaciones de interés
Lugar: vestíbulos de taquillas y andenes





Máquinas de venda automática

Para obtener tu billete, puedes escoger entre las taquillas o las máquinas de venta automática disponibles en algunas estaciones. Funcionan así:
1. Pulsa sobre el billete escogido
2. Introduce el dinero en efectivo o la tarjeta de crédito
3. Recoge el billete y el cambios
Lugar: vestíbulos de taquillas i andenes





Termómetros de línias

Los hay de diferentes tipos:
- Termómetros enteros que indican la totalidad del recorrido de la línea.
- Termómetros fraccionados, cuyo origen es la estación en la que se halla el usuario y las estaciones que faltan hasta el final del recorrido en cada sentido (sirve para el usuario sepa a qué andén se debe dirigir).
- Termómetros de andén, indican el recorrido ya efectuado de la línea y lo que queda hasta el final de la línea.
Lugar: sobre el anden y interiores de los vagones





Tótem de información

En la mayoría de estaciones encontrarás interfonos conectados directamente con el jefe de estación. Utilízalos para aclarar cualquier duda.
Lugar: andenes provistos





Rótulos electrónicos de andén

Facilitan el tiempo que falta para la entrada del próximo tren.
Lugar: andenes provistos

Aviso legal | Accesibilidad | Compatibilidad |