Transports Metropolitans de Barcelona es una empresa de transporte de viajeros y como tal nuestros clientes són lo más importante. Sus necesidades són siempre tomadas en cuenta con el objectivo fundamental que la satisfacción de los usuarios aumente cada día.

Conjuntamente con los compromisos de calidad, TMB define sus objetivos con el compromiso de que todas las actividades que lleva a cabo la compañia añadan un valor al cliente. Un compromiso que se amplia cada día para tal de satisfacer y reforzar la confianza tradicional de nuestros clientes.