|
Transports Metropolitans de Barcelona
es una empresa de transporte de viajeros y como tal nuestros
clientes són lo más importante. Sus necesidades
són siempre tomadas en cuenta con el objectivo
fundamental que la satisfacción de los usuarios aumente cada
día.
Conjuntamente con los compromisos
de calidad, TMB define sus objetivos con el compromiso
de que todas las actividades que lleva a cabo la compañia añadan
un valor al cliente. Un compromiso que se amplia cada día
para tal de satisfacer y reforzar la confianza tradicional
de nuestros clientes.
Quejas y reclamaciones
Con el fín de proporcionar una mejor respuesta a las demandas de nuestros clientes, Transports Metropolitans de Barcelona dispone de un servicio de quejas y reclamaciones.
Puede dirigirse a nosotros mediante:
Atención On-line
Teléfono de información de el Ayuntamiento de Barcelona: 010
Centros de Atención al Cliente de TMB: Teléfono: 93 318 70 74
Hoja de reclamaciones: Las puede solicitar a los Jefes de Estación y en los Centros de Atención al Cliente
Escrito que puede dirigir a nuestra empresa:
TMB (Departamento de Relaciones Externas)
Calle 60, num. 23 Sector A
Polígono Industrial Zona Franca
08040- Barcelona
|