Barcelona, desde siempre ha sido receptora de importantes flujos migratorios.
La historia de la ciudad está marcada por periodos de un mayor número de inmigrantes que llegan a la ciudad en busca de una oportunidad. En la actualidad y debido a las precarias situaciones sociales y políticas en las que sobrevive un importante número de países, ciudadanos subsaharianos, del este de Europa y latinoamericanos tienen una incidencia directa en el crecimiento de la población inmigrante de nuestra ciudad.

TMB no podía ser ajena a un cambio social como el que éste representa. Por ello y atendiendo a una voluntad de ofrecer un servicio de máxima calidad, decide crear un departamento de Desarrollo Social, con el objetivo de pluralizar el servicio de TMB.