TMB firma un convenio marco con la "Oficina per la No Discriminació" (OND), dependiente de la Concejalía de Derechos Civiles del Ayuntamiento de Barcelona.

La intención es establecer una relación bipartita, a fin de optimizar al máximo los servicios que se ofrecen al ciudadano: mediación, formación y asesoramiento.

En este marco de actuación, la OND garantiza el correcto cumplimiento de las acciones que TMB realiza en materia antidiscriminatoria e intercultural.

A la vez, actúa como raíz de los acuerdos que TMB suscriba con otras entidades representativas del ámbito intercultural, a fin de atender las necesidades personales de cada uno de los colectivos que conformen la plantilla de TMB y potenciar la integración sociolaboral de los mismos.